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常见问题

发布日期2015-03-02 13:49:56 【关闭】
摘要:
常见问题

Q:如何购买支付?

A:可以通过第三方平台支付,如支付宝直接进行购买支付。

 

Q:在购买消费的时候,有什么要注意的吗?

A:每个商品信息里一般都会有“温馨提示”等注意事项说明,请您注意阅读,这很重要。

 

Q:商品签收时,应注意什么?

A:您收货时,请确保商品的质量、数量、包装、配件等是否相符后再当快递面签收。如发现外包装破损或商品不符,请在单据上注明原因,并予以拒收,同时尽快联系乐易爱淘客服。若您签收后才发现快递存在缺件、破损等情况,请在24小时内联系cc国际大股东_cc国际彩球平台_cc国际网投信誉怎么样国际客服并予以举证,逾期不予处理!

 

Q:乐易爱淘买到的都是正品吗?

A:首先商品均采购自国外,商品来源正宗,品质有保障;各国完善的个人信用体系、严谨的法治环境,以及乐易爱购背后强大的律师团队,任何售假、欺诈行为都要承担触犯E贸易法律的严厉后果。

 

Q:乐易爱淘销售的商品为什么这么便宜?

A:乐易爱淘的商品均采购自国外,商品来源正宗;且商业竞争充分,税费都较低所以商品售价低于国内。

 

Q:什么叫国外直邮?

A:国外直邮,是指货物从国外合作商家直接邮递到买家手中,中间不经过任何分包、转运的手续,最大程度上避免了货物在中途被掉包、替换,确保货物品质。乐易爱购官方合作的国际物流提供了更加快捷、安全、价格实惠的国外直邮解决方案,从国外货站空运至国内,经海关清关后,由EMS承接国内的配送任务,包裹运输状态全程可跟踪查询。

 

Q:关税怎么算?

A:通常买家会在产品详情页看到关于关税的相关事宜说明,如若买家想了解更多关于海关通关及关税税率的内容,请详见“海关通关及关税”。

 

Q:我能退货吗?

A: 签收包裹前,若您发现收到的物品受损、丢失、数量不够、物品不相符的情况,务必拒签并立即和客服联系要求退换货。

 

Q:我付人民币还是外币?

A:您支付时用人民币即可。

 

Q:商品都是国外直接发过来的吗?

A:乐易爱淘购买的cc国际大股东_cc国际彩球平台_cc国际网投信誉怎么样仓商品都是从重庆cc国际大股东_cc国际彩球平台_cc国际网投信誉怎么样仓发货到您手上。您如果购买的海外直邮的就是直接从国外发货到您手上,中间不转手分包。

 

Q:运费怎么算?

A:物流运费一般是基于购买件数或重量预先收取。

 

Q:我已经支付订单了,但是系统还是显示我没有支付订单,怎么回事?

A:此情况一般是第三方支付平台未及时调取您的支付成功信息,如果您是支付宝或财付通支付时,需要您提供位交易号或者支付订单的准确时间和金额,再与我们服取得联系,会帮您及时处理。如果您是银联卡在线汇款支付的情况,建议您耐心等待,汇款的方式到账时间较长,您可以向我们客服提供汇款金额、汇款时间、订单号,帮您核实款向是否到账,如果已经到账即可随时发货。

 

Q:收到商品外包装上有划痕?

A:cc国际大股东_cc国际彩球平台_cc国际网投信誉怎么样国际所销售的商品均是从国外直接进口,商品从国外运输到国内路途遥远,难免会存在着刮擦现象,但是并不影响商品本身的品质。

 

Q:收到商品外包装与专柜销售不一致?

A:乐易爱淘销售的商品均是产自国外,由于国内外生产工艺标准以及生产要求存在差异,的确是会存在着包装上的差异,但只是包装上面的差异,商品品质是有保障的,均是经过检验的合格产品,您可以放心使用。

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